Veri setinden gözlemler:

1- Türkiye’de pandemi dolayısı ile gerçekleşen ilk vakadan 5 gün; 11 ülkeden oluşan yurt dışı verisinde ise 27 gün sonra pandemi ile mücadeleye destek açıklamalarının gerçekleşmeye başladığı görülüyor. Türkiye’deki şirketlerin %63’ü ilk 3 hafta içinde, yurt dışındaki şirketlerin neredeyse tamamı 1 ay sonrasında desteklerini açıkladı.

2- Türkiye’de kaydedilen en yüksek destekler arasında 30 milyon TL ayni ve nakdi destek taahhüdü veren Anadolu Grubu, sadece nakdi bağışları 20 milyon TL’ye ulaşan Koç Grubu ile yine 20 milyon TL değerinde ürün bağışlayan ve değer zincirine 100 milyon TL ödeme erteleme/silme desteği veren Mey Diaego gibi örnekler yer alıyor. Yurt dışındaki en yüksek tutarlı destek taahhütleri ise Airbnb (250 milyon dolar), Wells Fargo (175 milyon dolar), Facebook (120 milyon dolar), Coca Cola (120 milyon dolar), Netflix ve Bank of America (herbiri 100 milyon dolar).

3- İletişim hizmetlerinde faaliyet gösteren şirketler, bireysel ve kurumsal müşterilerine mevcut ödemeleri karşılığında daha yüksek oranda görüşme ve data hizmeti sunuyor. Müşterilerinin fatura ödemesi gerçekleştirememesi durumunda da hizmet devamlılığını garanti ediyor ve mevcut wi-fi noktalarını ücretsiz kullanıma açıyor.

4- Sosyal mesafe koşulları ya da finansal kemer sıkma kararlarından ötürü ihtiyari sektörde tüketici harcamalarının önemli bir oranda düşüş göstermesi ile birlikte, sektör şirketleri mevcut durumda atıl kalan varlıklarını toplumsal fayda sağlayacak ürün ve hizmet tedariği için dönüştürdü. Sağlık çalışanlarına odalarını açan oteller, üretim bandını koruyucu tulum üretimi için kullanan tekstil markaları, sağlık ekipmanı üretimi gerçekleştiren araba üreticileri bu kategorinin ön plana çıkan örnekleri arasında yer alıyor. Operasyonel esneklik kazanan ve ürün/ hizmetlerini dönüştüren şirketler ise, bu süreçte öğrenme ve gelişmeye devam edecek. Topluma hizmet etme ve toplum ile birlikte inşaa etme yaklaşımına yapılan bu gibi yatırımlar ile stratejik ve operasyonel çevikliği de aynı oranda geliştirecek olan şirketler, pazarda yer edinmesi için büyük emek harcanan markalarını da bu yolla koruyabilecek.

5- Tüketici talepleri azalmayan, hatta bazı ürün kategorilerinde ihtiyacın arttığı temel tüketim sektöründe nakit bağıştan kamu sağlığı için yeni ürün ve hizmet sunmak için operasyonun dönüştürülmesine kadar genişleyen bir yelpazede pandemi ile mücadeleye destek veriliyor. Sektör şirketleri, aynı zamanda müşteri hizmetlerinde geliştirilmiş hijyen protokollerinin uygulanması ve yaşlı vatandaşlar için ek destek hizmetlerinin sunulması gibi faaliyetleri de hayata geçiriyor.

6- Ekonomik durgunluktan en çok etkilenen gruplardan biri enerji sektöründeki şirketler. Yine de bu sektörde de, çalışanlar ve müşteriler için hijyen protokollerini yenilemek, kamu araçlarına yakıt bağışlamak ve sağlık çalışanlarını nakit bağış ve direkt medikal ekipmak tedarikleri ile desteklemek gibi faaliyetlerde bulunan şirketler mevcut.

7- Finans sektörü, bankacılık işlem ücretleri muafiyetinden pandemi öncesi alınan finansal hizmetlerin geri ödemesinde yeni düzenlemelere kadar genişleyen bir yelpazede esneklik tanıyarak müşterilerini sistem içerisinde tutmaya odaklanıyor.

8- Sağlık sektöründeki şirketler, pandemi ile mücadelede kullanılacak aşılar, ilaçlar ve tıbbi cihazların geliştirilmesi için çabalıyor.

9- Bilgi teknolojileri sektörü, toplum için her zamankinden daha önemli bir hal aldı. Bu kategorideki şirketler, ürün ve hizmetlerini kamuya ya da sağlık çalışanları, öğretmen ve öğrenciler gibi belirli bir grubun kullanımına ücretsiz bir şekilde açarak sürece katkı sağlıyor. Niş ürün ve hizmet sağlayan bilgi teknolojileri girişimleri ise, ürün ve hizmetlerini ücretsiz bir şekilde kamu kullanımına açarak görünürlüklerini artırabilecekleri ya da yeni bir müşteri ihtiyacına veya grubuna dokunabilecekleri bir platforma erişti. Anksiyete seviyesi artan müşterilerine ücretsiz psikolojik destek sunan online fal uygulaması; evcil hayvanı olan sağlık çalışanlarına evcil hayvan takip & bakım video kamera sistemini ücretsiz gönderen bir girişim bu kategorinin ön plana çıkan iki örneği arasında.

10- Malzeme sektörü halk sağlığı için kritik olan dezenfeksiyon kimyasalları ve hijyen ürünleri bağışlıyor.

11- Gayrimenkul sektörü de salgından en ağır şekilde etkilenenler arasında yer alıyor. Sürece destek olmak isteyen şirketlerin aldığı ilk karar, pandemi döneminde kapalı olan mekanların kirasını almamak yönünde oldu.